志愿者不要说的话及原因 
 
    我知道你的感觉是什么（因为你的确无法体验那种痛苦，所以你并不能懂幸存者的真切体验，幸存者的体验是撕心裂肺的，所以你这种轻飘飘的话会令他讨厌你）。

    你能活下来就是幸运的了（幸存者常常宁愿死去，他很可能会抱怨自己为什么不和亲人一起遭受苦难，一起死去，如果是当事人自己受了伤，他也可能宁愿死去）。

    你能抢出些东西算是幸运的了（这是旁观者的话，是站在旁观者的角度评论幸存者的处境）。

    你是幸运的，你还有别的孩子/亲属等等（死去的亲人是无可替代的，幸存者会渴望与他们同甘共苦）。

    你还年轻，能够继续你的生活/能够再找到另一个人（幸存者想表达对死去亲人的忠诚，而且失去亲人的痛苦是真切的，是不能替代、不能计算的，这时说别人可以替代他，是在冒犯幸存者对死去亲人的忠诚，也是无视幸存者心中的爱与痛）。

    你爱的人在死的时候并没有太多痛苦（死亡是最大的痛苦）。

    她/他现在去了一个更好的地方/更快乐了（这只是看法，而不是感受，而且是你的看法，不是幸存者的看法，你的看法没有意义）。

    在悲剧之外会有好事发生的（这是在试图否认悲剧的发生，也是在抹去悲剧的意义）。

    你会走出来的（没有站在幸存者的角度去看问题）。

    不会有事的，所有的事都不会有问题的（问题已经发生了，而且还不可逆转）。

    你不应该有这种感觉（任何感觉都是真切的，不能被否认的，也是否认不了的）。

    时间会治疗一切的创伤（说这种话，是在帮助当事人主动遗忘悲剧，而这恰恰是创伤后应激障碍的源头）。

    你应该要回到你的生活继续过下去（或许他也想，但他暂时做不到，而原来的生活轨道也的确不可能再回去了）。 《广州日报》2008年5月17日

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